Tutela dei consumatori
Lega Consumatori registra un numero sempre crescente di segnalazioni di truffe e raggiri perpetrati ai danni dei cittadini:
- truffe online a danno di ignari utenti che vengono derubati delle proprie identità e del proprio denaro attraverso la clonazione delle carte di credito;
- raggiri ai danni di persone anziane o indifese che aprono la porta a finti messi comunali o addetti di società elettriche/gas/acqua, che in realtà non aspettano altro che l’occasione migliore per privarli degli oggetti di valore;
- truffe telefoniche, in cui gli addetti di società di teleselling sottraggono con l’inganno i dati relativi alle utenze luce/gas/acqua, in modo da poter procedere con un cambio contratto energetico, mai realmente autorizzato, a danno dell’ignaro consumatore;
- phishing ossia e-mail truffaldine, in cui gli utenti vengono sollecitati al pagamento di fatture insolute in realtà non esistenti oppure vengono invitati ad aggiornare i propri dati bancari cliccando su uno specifico link che rimanda a un sito specchio creato ad hoc per sottrarre i dati sensibili del proprio conto.
Il nostro consiglio è di prestare estrema attenzione alle telefonate e/o alle e-mail che ricevete e di rivolgervi alla nostra associazione per ricevere assistenza immediata qualora siate stati vittime inconsapevoli di truffe o raggiri.
Sottoscrivendo la tessera di iscrizione avrai diritto alla consulenza legale gratuita compreso nella tua tessera e un iter extragiudiziale di assistenza da parte dei nostri esperti in merito alla tua problematica.
Avrai diritto ai seguenti servizi:
- CONSULENZA PRESSO LA SEDE Hai diritto ad un incontro (previo appuntamento) presso la nostra sede.
- RECLAMI E CONCILIAZIONE: la Lega Consumatori dispone di conciliatori certificati esperti nelle controversie di energia e gas, telefonia, assicurazioni, banche, treni, poste e banco posta.
- IL NOSTRO INTERVENTO AL TUO FIANCO: non riesci a risolvere un contenzioso? I nostri esperti possono aiutarti a redigere una lettera di contestazione.
- CONSULENZA SPECIALIZZATA “BANCA”: hai problemi con la banca? I nostri consulenti sono a tua disposizione per tutto quello che riguarda i risparmi traditi, le carte clonate, il disconoscimento prelievi, gli interessi usurari, il sovraindebitamento, le problematiche con le finanziarie, etc.